Умови обміну та повернення товару в інтернет-магазині hookahcat.com.ua

Обмен и возврат

Покупатели нашего интернет-магазина (https://hookahcat.com.ua/) имеют право вернуть или обменять приобретённый товар в течение 14 дней с момента покупки.

Порядок и правила обмена и возврата товара надлежащего качества

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в соответствии с основными требованиями, перечисленными в Законе Украины «О защите прав потребителей» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12), а именно:


  • товар не был в использовании;
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • сохранена полная комплектация товара, в том числе упаковки, заводские плёнки, наклейки и пломбы;
  • сохранён внешний вид товара, в том числе внешний вид упаковки и комплектующих;


В этом случае необходимо:

Обратится в интернет-магазин любым удобным способом:

  • - по телефону +380 (95) 477-09-08
  • - в любом удобном мессенджере (Viber/Telegram)
  • - сообщить менеджеру о намерении заменить или вернуть товар.


Сторона, покрывающая транспортные расходы

Транспортные расходы по возврату и обмену товара происходят за счёт покупателя.